“小”空间“大”思考——共享式仓库未来谁主沉浮?

2024-8-22

“小”空间“大”思考——共享式仓库未来谁主沉浮?

 

纵观全球仓库形态的分布,发达国家和发展中国家还是有所差异。以目前美国和中国的仓库形态分布为例:美国仓库形态分布呈“橄榄型”,其中高标仓库占比约50%,共享式占比为20%;而中国市场的分布呈现“金字塔型”,其中共享式占比超过80%,高标仓库占比只有百分之十几。

 

曾有业内人士预测,未来国内的仓库分层模型虽然还会继续保持“金字塔型”结构,但随着经济水平和市场的改变,其比例也会有所变化:共享式比例会下降至50%左右,云模式占比达到30%40%,高标维持在10%

 

这意味着不久的将来,一部分共享式仓库品牌会死去,也有一部分共享式仓库品牌会朝云模式市场升级。虽然,中国共享式仓库的“高光时刻”已经过去,但长期来看依旧大有可为。好管家共享仓南山店的一位投资人表示:“其实中国大部分客源群体还是一些普通老百姓。比起高标仓库,中国的仓储消费我还是更看好共享式仓库。”此番质朴的言论可谓是说中了很多投资人的心声。

 

共享式仓库的内忧外患

 

无论是从市场趋势还是自身发展来看,共享式仓库都可谓内忧外患,HOKOKO仓库负责人认为:从目前整个市场来看,共享式仓库的内忧外患主要表现在以下几个方面:

 

第一,规模和品牌发展的不匹配;

 

无忧迷你仓网说仓库市场的风口期已经过去,在近些年,市场逐步趋于饱和,但坚持不下来频繁退场的仓库也有很多。准入门槛太低,各品牌通过降低加盟费标准来抢夺市场,形成一种不健康的内部竞争,一味发展规模忽视品牌形象树立成了行业发展的通病。

 

第二,粗糙、雷同的发展模式;

 

一直以来,对于共享式仓库的改造或投资,大多数是毛坯物业,纯升级改造的物业很少,这就意味着投资金额巨大,付出和收获面临着不成正比的困境。很多库房都自己去开发投资自己的共享式仓库品牌,当品牌加盟费到手后更多的充当 “甩手掌柜”的角色,放任不成熟的仓库野蛮生长,使原本饱和的市场越来越同质化,同时过度压缩了存量市场。

 

第三,频繁出入局带来的历史后遗症;

 

由于迷你仓大数据对于加盟费以及管理费佣金的激烈竞争,导致行业的准入门槛越来越低。当前存量市场的投资人已经经过多番市场洗礼,众多门店反复加盟、退场对市场造成很大伤害。众多品牌、平台利用自己的优势吸引投资人加盟,只承诺不售后,导致了投资人对于品牌的不认可。

 

 

怎样的共享式仓库品牌更适合投资人

 

在传统意义上,仓库模式通常以经验和货为主,这种模式在多年前“共享式仓库”一片蓝海时很适合,但随着市场由“蓝”变“红”,就开始带来严重的同质化,发展脚步也会越来越慢。超级焦点空间研究院的反复加盟、反复退场验证了这种模式不再适合当下的市场环境,此时市场需要一种全新的思路来引导未来的共享式仓库发展。

 

什么样的品牌才能更适合中小投资人?MOGOCANG仓库从它的发展优势上给到了我们可供参考的答案:集团自上而下、全新的“互联网思维”。作为互联网快速发展的大背景下成长的一代人,仓库发展需要更顺应时势的管理层和员工。这一代人往往更加年轻,更加敢于推陈出新,更愿意摒弃一些固化思想,运用更符合时势的互联网思维,让仓库拥有更强的可持续发展能力。

 

 

从用户思维出发,中小投资人需要安全感,这种安全感总结来说就是三方面:品牌盈利模式的稳定性;合约期限的灵活性;更为开放的准入标准。

 

一个品牌的稳定发展和稳定的盈利模式对投资人的重要性不言而喻;期限灵活的合约期,则让中小投资人在选择投入和退出时都更具灵活性,且在一定程度上降低了中小投资人的投资风险;更为开放的多层级的产品匹配模式则为更多投资人提供了更多选择。

 

“当弹性灵活租期仓库谈及发展的时候,我们更应该以‘用户思维’为发展导向”。HOKOKO仓库负责人芒果仓接受寻仓记采访时曾说。他表示,只有以用户思维为导向,以投资思维充分分析内忧外患,并对自身品牌有充分的认知,以解决用户痛点去打造共享式品牌,才能有可持续性的未来。在这基础之上,好管家仓库进行了更加深入的思考。

 

HOKOKO仓库碰撞后的运营管理新思路

 

01 横向规模,纵向品牌

 

在空中仓库负责人看来,不管是做什么品牌,想要赋予更强的市场认知,首先就需要规模基础,不然一切都是空谈。上半年,租仓宝科技的平均每个月的签约数量约为3~4家,下半年开始收紧规模,平均每个月签约2家左右,同时芒果迷你仓全年保持每月平均开业5家的平稳趋势。在今年的疫情背景下,租仓宝仓库开业大约是18家,这个成绩在行业来说居于前列。

 

目前,空中仓储联盟在全国约有42家在营门店,分布在全国约16个城市。与规模基础并行的是有自身特色的品牌。一直以来,好管家仓库品牌的建立依赖于体系,口碑和规模等,因为一旦品牌形象建立起来,品牌便可以成为扩张做大的起点,成为竞争优势的来源。区别于其他共享式仓库,相较规模好管家连锁仓库更关注如何做好品牌用户粘度。

 

 

02 精细化运营做好用户黏性

 

首先,HOKOKO仓库将“加盟”看作是销售的一款产品,而不是合作商,真正将他们视为客户,这里就强调一个售后思维,即重视客户关系的维护。

 

类比其它品牌的高高在上,HOKOKO仓库将姿态放的更低。着重从两点出发维持用户黏性:

 

首先了解客户需求,重视加盟商和投资人的反馈和诉求,内部再及时进行归纳总结,及时发现问题解决问题;

 

其次是主动进行客户维护,对投资人定期回访,对于新签的投资人,准备有一套完整的全环节指引,大大提高了投资效率。