深航自助行李托运服务日近3000件,节省旅客值机等候时间

2022-9-13

深航自助行李托运服务日近3000件,节省旅客值机等候时间


服务保障要闻


中国民用航空网通讯员李建宇、郑毅讯:为带给旅客更便捷的出行体验,深航地面服务部推出自助行李托运服务。自助行李托运服务自7月10日正式运营以来,9月份总共服务旅客完成 60804件自助行李托运,日均2027件。十一国庆节黄金周期间总共服务旅客完成 19164件自助行李托运。截至10月11日,10月份日均最高,数量达2719件,10月4日当天自助行李量达到2985件。


自助行李托运业务于5月15日开始试行,截至6月11日办理行李总量达到7331件,试行效果良好,达到预期目标。7月10日正式上线运营,并在深圳机场G1区新增7台,同时增开G02号值机柜台,日均办理量达548件。9月6日在深圳机场G2增加7台具有行李自助功能的设备,开通相应自助交运柜台,旅客值机时间大大缩短,9月8日自助行李量可达2964件。


深航自助行李托运可在自助值机设备提取登机牌后可直接办理。旅客按照指示选择托运行李件数完成托运,根据演示视频拴挂行李条后到自助交运柜台完成交运,超过2件及特殊行李须到人工柜台进行托运。


深航地服相关工作人员提醒:早上7:00-9:00之间为旅客办理值机高峰期,选购深航航班的旅客可选择自助行李托运,节省排队时间。